¡Aprovecha nuestras ofertas exclusivas hoy!
Preguntas Frecuentes
¿QUÉ ES WOORDOX16?
Woordox16® es una marca mexicana que ofrece herramientas para manualidades, accesorios para proyectos con resina y tiras LED, productos prácticos y artículos decorativos elaborados de manera artesanal.
¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA COMPRA?
Selecciona el producto, revisa sus características, elige la cantidad y agrégalo al carrito. Después, proporciona tus datos de envío, selecciona el método de pago disponible y confirma tu pedido.
¿PUEDO SOLICITAR UN DISEÑO PERSONALIZADO O UNA MEDIDA ESPECIAL?
Sí, en determinados productos artesanales, cuadros con resina y proyectos con iluminación LED. La personalización está sujeta a viabilidad técnica y disponibilidad de materiales. Contáctanos antes de comprar para confirmar diseño, medidas, precio y tiempo de elaboración.
¿REALIZAN ENVÍOS A TODO MÉXICO?
Sí, realizamos envíos dentro de México. El costo y el tiempo estimado de entrega se calculan durante el proceso de compra de acuerdo con el código postal, las dimensiones del paquete y el servicio de mensajería disponible.
¿PUEDO SOLICITAR FACTURA?
Sí. Después de realizar tu compra, contáctanos con tu número de pedido, constancia de situación fiscal vigente, uso de CFDI, método de pago, régimen fiscal y correo electrónico. Te recomendamos solicitarla dentro del mismo mes en que realizaste la compra.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN PREPARARSE MI PEDIDO?
Los productos disponibles en inventario normalmente se preparan en uno o dos días hábiles. Los productos artesanales, personalizados o elaborados sobre pedido pueden requerir aproximadamente de cuatro a cinco días hábiles antes del envío. Si un producto necesita un plazo diferente, se indicará en su descripción.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Puedes pagar mediante PayPal, tarjeta de débito o crédito y Google Pay cuando esté disponible en tu dispositivo. Se aceptan las principales tarjetas, como Visa, Mastercard y American Express. El pago se procesa de forma segura mediante PayPal y no compartimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿QUÉ HAGO SI MI PEDIDO LLEGA DAÑADO, INCOMPLETO O ES DIFERENTE?
Contáctanos lo antes posible y conserva el empaque original. Envíanos tu número de pedido, fotografías del producto y del empaque para revisar el caso y ofrecerte una solución conforme a nuestras políticas de compra.
¿CÓMO PUEDO CONTACTARLOS?
Puedes comunicarte con Woordox16 mediante el botón de WhatsApp o el formulario de contacto disponible en esta página. Indica el producto y la duda que tienes para poder ayudarte con mayor rapidez.